Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Gracias por elegir quedarse con nosotros en O ‘Tulum. A continuación se detallan las políticas y procedimientos del hotel; léelos con cuidado. Como nuestros huéspedes del hotel, al leer y firmar su tarjeta de registro del hotel al momento del check-in o al reservar una reserva en nuestro sitio web, usted está aceptando cumplir con nuestras políticas y procedimientos del hotel.

Preguntas más frecuentes

CHECK-IN

El check-in es a cualquier hora después de las 3 PM (no garantizado debido al alto volumen de ocupación). Si llega antes, estaremos encantados de guardar su equipaje hasta que su habitación esté lista. Los huéspedes deberán presentar una tarjeta de crédito / débito válida al momento del check-in junto con una forma de identificación válida. O 'Tulum hará todo lo posible para cumplir con las peticiones especiales a su llegada. Sin embargo, la disponibilidad de estos artículos no se puede garantizar de antemano. El hotel se reserva todos los derechos a rechazar el servicio a los huéspedes del hotel que no cumplan o cumplan con las políticas del hotel.

CHECKOUT

El check-out es a la 1:00 PM. Si necesita un check-out posterior, es gratuito, dependiendo de la disponibilidad.

PAGO EN EFECTIVO

Debido a las políticas de la compañía, no aceptamos vales abiertos.

POLÍTICAS SOBRE MASCOTAS

Todas las mascotas están prohibidas en la propiedad (una multa de $ 250.00 USD se aplicará a la factura si se descubre una mascota). ``Animales de servicio`` están permitidos con la documentación adecuada.

RESTRICCIONES DE EDAD

TODOS LOS HUÉSPEDES deben tener 18 años al momento del check in.

POLÍTICA DE FIESTAS

O 'Tulum aplica una POLÍTICA DE NO FIESTAS DE HABITACIÓN EN EL SITIO para garantizar que podamos proteger el hotel y nuestros huéspedes en todo momento. En caso de perturbación, se dará una advertencia para reducir el ruido. Si no se sigue esta advertencia, el huésped perderá todas las tarifas y deberá abandonar el hotel de inmediato.

MEJORAS

Todas nuestras actualizaciones son gratuitas, están pendientes de disponibilidad.

BICICLETAS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El alquiler de bicicletas no acepta responsabilidad por muerte, lesiones personales, pérdida o daño a los efectos personales a ningún participante, ni O 'Tulum puede aceptar ninguna responsabilidad por retrasos o cambios en su período de alquiler debido a condiciones climáticas, triciclos, terrorismo de guerra u otros causas Usted acepta que andar en bicicleta en una carretera pública conlleva sus propios riesgos y que ha realizado su reserva sobre la base de que se compromete con el Dire bajo su propio riesgo. Usted comprende y acepta que O 'Tulum recomienda el uso de cascos de ciclo en todo momento cuando se conduce. Viajarás en tu ciclo de forma responsable en todo momento. No responsabilizará al hotel por ninguna pérdida, daño o lesión incluyendo la muerte de personas o bienes con respecto al uso del ciclo (s) y el equipo contratado. Usted acepta la responsabilidad de indemnizar a O 'Tulum por cualquier reclamo, interés, demanda o gasto con respecto a dicha lesión o daño.

CONTACTO

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