Aviso de Privacidad

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Usted podrá contactarnos a través de nuestra oficina de Protección de Datos Personales en la siguiente dirección:

 

Calle Tankah IV, Mz. 1 Lt. 12 Col. Tankah IV, Tulum Quintana Roo   C.P. 77780. Teléfono: 52 1 (961) 154 1218  

 

Dichos datos serán recabados única y exclusivamente para los siguientes fines:

(i) procesar su reservación en el Hotel O’Tulum; (ii) solicitar, contratar, cambiar o cancelar servicios; (iii) efectuar pagos; (iv) solicitar factura o comprobante fiscal digital; (v) solicitar una cotización o información de servicios; (vi) contactar el Servicio de Atención a Clientes; (vii) recibir publicidad impresa o a través de medios electrónicos, incluyendo comunicaciones con fines de mercadotecnia en línea, o telemarketing sobre nuestros servicios; (viii) participar en encuestas sobre la calidad de nuestros servicios; (ix) participar en el programa de lealtad del Hotel O’Tulum; (x) compartir sus comentarios o sugerencias sobre nuestros servicios. De igual forma, se utilizarán sus datos personales con la finalidad de (xi) realizar estudios sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros clientes; (xii) efectuar estudios de mercado y de consumo a efecto de ofrecerle servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a sus necesidades; (xiii) elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios más apreciados por usted; (xiv) recolectar información de tarjetas de débito o tarjetas de crédito utilizadas para el pago de servicios; (xvii) enviarle la notificación de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales vía medios impresos y/o electrónicos; y (xviii) recolectar información sobre sus preferencias de consumo; (xix) para que Hotel O’Tulumpueda dar cumplimiento a las distintas obligaciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares (LFPDP) y la normativa emanada o relacionada con la misma, y otras leyes o disposiciones administrativas a nivel federal como local.

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